Гарантия и возврат

Мы в Оптике «Точка Зрения» на все 100% уверены в качестве оправ и очковых линз, которые предлагаем нашим клиентам. Продукция, представленная в салонах, от надежных проверенных производителей и соответствует международным стандартам. И поэтому предоставляем гарантию и оказываем бесплатное сервисное обслуживание.

В случае возникновения вопросов относительно качества, обмена или возврата продукции просим обращаться

по телефону горячей линии 8-800-300-11-88 или info@tochka-zrenia.ru 

Очки корригирующие 

Стандартная гарантия (согласно ГОСТ 51193—2009) распространяется на надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев. Оптика «Точка Зрения» предоставляет собственную дополнительную гарантию на надежность соединения линз с оправой в течение 12 месяцев. 

Гарантийный срок на оправу, линзы, а также на надежность крепления страз и прочих декоративных элементов составляет 1 месяц с момента приобретения очков. Претензии по качеству не принимаются в случаях механического повреждения, неправильного обращения, хранения или самостоятельного ремонта.

Изменения цвета и текстуры оправы, покрытия линз под воздействием пота, жира или косметики не являются дефектом, имеют эксплуатационный характер, не считаются гарантийным случаем. 

Гарантия не предоставляется на:

• аксессуары (салфетка, чехол, бусы и пр.);
• оправу, что была предоставлена покупателем;
• естественный износ оправы и ее частей (заушники, носоупоры, стразы и пр.);
• изменение цвета и текстуры оправы под воздействием пота, жира или косметики;
• механические и химические повреждения оправы;
• повреждения, возникшие из-за несоблюдения правил эксплуатации;
• ремонт, что был произведен самостоятельно или иной организацией.

Ознакомьтесь с правилами пользования очками.

Солнцезащитные очки

Возврат или обмен солнцезащитных очков может быть произведен в течение 14 дней с момента покупки. Осуществить возврат можно только в салоне, где были приобретены очки. 

Товар принимается, если:

• не был использован;
• сохранен первоначальный внешний вид;
• сохранена оригинальная упаковка и комплектация (футляр, салфетка);
• имеется документ, подтверждающий факт покупки товара.